Συχνές Ερωτήσεις

Χαθήκατε στην... εκτύπωση? Απαντήσεις στα πιο συχνά ερωτήματα για να είστε σίγουροι ότι μπορείτε να εκμεταλλευτείτε την τεχνολογία της τρισδιάστατης εκτύπωσης, αλλά και των υπόλοιπων υπηρεσιών μας, στο μέγιστο.

Γενικές ερωτήσεις για τη 3D εκτύπωση
Η 3D εκτύπωση είναι κάτι νέο για μένα, που θα βρω πληροφορίες?
Μπορείτε να εκτυπώσετε οτιδήποτε?
Τι χρειάζεται για να γίνει μια 3D εκτύπωση?
Που θα βρω το 3D μοντέλο?
Πρέπει να προσέξω κάτι σχετικά με το 3D μοντέλο?
Ποιά υλικά μπορείτε να εκτυπώσετε?
Ποίες είναι οι μέγιστες διαστάσεις των αντικειμένων που μπορείτε να εκτυπώσετε?
Μπορείτε να εκτυπώσετε εικόνες/φωτογραφίες/γραφικά?

Παραγγελία - Διαδικασία
Θέλω να παραγγείλω, τι πρέπει να κάνω?
Ποίους τύπους αρχείων 3D σχεδίου μπορώ να ανεβάσω?
Πόσο κοστίζει?
Πόσος χρόνος απαιτείται?
Έκανα την παραγγελία μου και η εφαρμογή δεν μου παρουσίασε κάποιο σφάλμα, υπάρχει περίπτωση να μην μπορεί να γίνει η εκτύπωση?
Δεν θέλω να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή για να παραγγείλω, υπάρχει εναλλακτική?

Αποστολή - Πληρωμή
Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά?
Ποιός είναι ο χρόνος παράδοσης?
Ποιοί είναι οι τρόποι πληρωμής?

Υποστήριξη
Παρέλαβα την παραγγελία μου αλλά δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες μου, τι κάνω?
Δεν βρίσκω απάντηση στην ερώτηση μου


Γενικές ερωτήσεις για τη 3D εκτύπωση

Η 3D εκτύπωση είναι κάτι νέο για μένα, που θα βρω πληροφορίες?

Μπορείτε να βρείτε γενικές πληροφορίες σχετικά με την τρισδιάστατη εκτύπωση αλλά και λεπτομέρειες για το πως να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας για τις ανάγκες σας στη σελίδα 3D Printing.
Επιστροφή

Μπορείτε να εκτυπώσετε οτιδήποτε?

Προσπαθούμε! Είναι λογικό πως οι τεχνολογίες τρισδιάστατης εκτύπωσης, όπως και κάθε άλλη τεχνολογία κατασκευής/παραγωγής, να έχουν κάποια όρια δυνατοτήτων. Το κατά πόσο "εκτυπώσιμο" είναι ένα αντικείμενο εξαρτάται τόσο από τη γεωμετρία και τη μορφή του τελικού αποτελέσματος όσο και από την εφαρμογή για την οποία προορίζεται. Σίγουρα η 3D εκτύπωση μπορεί να δημιουργήσει αντικείμενα που θα ήταν πολύ πιο δύσκολο και δαπανηρό να κατασκευαστούν με τις συμβατικές μεθόδους παραγωγής.
Επιστροφή

Τι χρειάζεται για να γίνει μια 3D εκτύπωση?

Το μόνο που χρειάζεται είναι ένα ψηφιακό 3D μοντέλο. Το μοντέλο αυτό μέσω της τρισδιάστατης εκτύπωσης θα μετατραπεί σε ένα πραγματικό φυσικό αντικείμενο.
Επιστροφή

Που θα βρω το 3D μοντέλο?

Το ψηφιακό 3D μοντέλο μπορείτε:
1. Να το δημιουργήσετε εσείς με κάποιο σχεδιαστικό πρόγραμμα.
2. Να το βρείτε δωρεάν ή να το αγοράσετε στο διαδίκτυο από κάποια αντίστοιχη ιστοσελίδα.
3. Να σας το σχεδιάσουμε εμείς ακολουθώντας πιστά τις οδηγίες σας για την απεικόνιση της ιδέας σας.

Επιστροφή

Πρέπει να προσέξω κάτι σχετικά με το 3D μοντέλο?

Υπάρχουν αρκετοί παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν την "εκτυπωσιμότητα" αλλά και την οπτική-λειτουργική ποιότητα ενός 3D εκτυπωμένου αντικειμένου. Λεπτομέρειες θα βρείτε στην ενότητα Γενικές οδηγίες σχεδίασης μοντέλων για 3D εκτύπωση.
Επιστροφή

Ποιά υλικά μπορείτε να εκτυπώσετε?

Εκτυπώνουμε δυο κατηγορίες υλικών, πλαστικά και ρητίνες.

Θερμοπλαστικά
- PLA (PolyLactic Acid)
- ABS (Acrylonitrile Butadiene Styrene)

Ρητίνες
- Ρητίνη απλή
- Ρητίνη κατάλληλη για χύτευση
- Ρητίνη υψηλής αντοχής

Τον τύπο και το χρώμα του υλικού, όπως και άλλες παραμέτρους της 3D εκτύπωσης, μπορείτε να τα επιλέξετε αφού ανεβάσετε τα 3D σχέδια σας στη δωρεάν εφαρμογή. Περισσότερες λεπτομέρειες για τα υλικά 3D εκτύπωσης και τις ιδιότητες τους θα βρείτε στην παράγραφο Υλικά 3D Εκτύπωσης.
Επιστροφή

Ποίες είναι οι μέγιστες διαστάσεις των αντικειμένων που μπορείτε να εκτυπώσετε?

Οι μέγιστες διαστάσεις εξαρτώνται κυρίως από το υλικό με το οποιο θέλετε να κατασκευαστεί το αντικείμενο. Περισσότερες πληροφορίες στην παράγραφο Μέγιστες Διαστάσεις
Επιστροφή

Μπορείτε να εκτυπώσετε εικόνες/φωτογραφίες/γραφικά?

Δυστυχώς όχι. Για να 3D εκτυπωθεί ένα αντικείμενο θα πρέπει να υπάρχει το ψηφιακό 3D μοντέλο που αναπαριστά το αντικείμενο αυτό. Είναι πολύ πιθανό όμως να μπορούμε να το σχεδιάσουμε εξ αρχής και έπειτα να το εκτυπώσουμε. Η καλύτερη προσέγγιση θα ήταν να μας στείλετε τα αρχεία όπως και όποιες διαθέσιμες πληροφορίες ώστε να σας προτείνουμε τη βέλτιστη λύση για αυτό που θέλετε να κατασκευάσετε.
Επιστροφή

Παραγγελία - Διαδικασία

Θέλω να παραγγείλω, τι πρέπει να κάνω?

Πολύ απλά ανεβάζετε στη δωρεάν εφαρμογή μας ένα ή περισσότερα 3D μοντέλα που θέλετε να εκτυπώσετε (τύπος αρχείου .stl ή .wrl) και στη συνέχεια επιλέγεται τις παραμέτρους της εκτύπωσης όπως επιθυμείτε. Έπειτα συμπληρώνετε τη φόρμα με τα στοιχεία παράδοσης και επικυρώνεται την παραγγελία σας ώστε να ξεκινήσει από εμάς ο έλεγχος των σχεδίων και η 3D εκτύπωση των αντικειμένων. Περισσότερες πληροφορίες για τη διαδικασία παραγγελίας.
Επιστροφή

Ποίους τύπους αρχείων 3D σχεδίου μπορώ να ανεβάσω ?

Τα αρχεία που χρησιμοποιούμε είναι της μορφής .stl ή .wrl. Ο τύποι αυτοί αρχείων είναι οι πιό συνηθισμένοι για τρισδιάστατα μοντέλα και υποστηρίζονται από τα περισσότερα πακέτα λογισμικού 3D σχεδίασης. Εάν το 3D μοντέλο που θέλετε να ανεβάσετε έχει διαφορετικό τύπο αρχείου τότε μπορείτε πολύ εύκολα να το μετατρέψετε σε .stl.
Επιστροφή

Πόσο κοστίζει?

Το κόστος μιας εκτύπωσης ποικίλει ανάλογα με το μέγεθος, το σχήμα και το υλικό του τελικού αντικειμένου. Ανεβάζοντας τα αρχεία σας στην εφαρμογή μας θα ενημερωθείτε αμέσως για το κόστος της υπηρεσίας, ανάλογα με τις παραμέτρους που έχετε επιλέξει.
Επιστροφή

Πόσος χρόνος απαιτείται?

Ο χρόνος που απαιτείται για να αναλυθεί ένα 3D μοντέλο και να εκτυπωθεί το αντικείμενο ποικίλλει από μερικά λεπτά έως και αρκετές ώρες. Μέσω της συνεχούς βελτιστοποίησης των διαδικασιών μας έχουμε καταφέρει να μειώσουμε τον απαραίτητο χρόνο ώστε η εκτύπωση να μπορεί να ξεκινήσει μέσα σε μόνο λίγες ώρες από την παραλαβή της παραγγελίας.
Επιστροφή

Έκανα την παραγγελία μου και η εφαρμογή δεν μου παρουσίασε κάποιο σφάλμα, υπάρχει περίπτωση να μην μπορεί να γίνει η εκτύπωση?

Αν και είναι σπάνιο, υπάρχει αυτό το ενδεχόμενο. Η εφαρμογή μας δεν μπορεί να "δει" κάποια ποιοτικά χαρακτηριστικά τα οποία διακρίνουμε εμείς κατά την ανάλυση των σχεδίων που μας έχετε αποστείλει με τη παραγγελία. Σε οποιαδήποτε περίπτωση, εάν υπάρχει κάποιο σφάλμα η εάν πιστεύουμε ότι η ποιότητα του αντικειμένου που θα εκτυπωθεί θα υστερεί σε κάποια σημεία, ερχόμαστε άμεσα σε επικοινωνία μαζί σας ώστε να λύσουμε αυτά τα προβλήματα προτού γίνει η εκτύπωση.
Επιστροφή

Δεν θέλω να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή για να παραγγείλω, υπάρχει εναλλακτική?

Φυσικά! Μπορείτε να μας στείλετε πληροφορίες σχετικά με το αντικείμενο που θέλετε να κατασκευάσετε ή την υπηρεσία που σας ενδιαφέρει όπως και οποια συνοδευτικά αρχεία ώστε να παρέχουμε τη βέλτιστη λύση στο αίτημα σας.
Επιστροφή

Αποστολή - Πληρωμή

Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά?

Η αποστολή των εκτυπώσεων γίνεται στους περισσότερους προορισμούς μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών ACS. Διαφορετικά, εάν η διεύθυνση παραλαβής είναι σε περιοχή που θεωρείτε δυσπρόσιτη τότε η αποστολή γίνετε με ΕΛΤΑ. Και στις δυο περιπτώσεις η αποστολή γίνετε εντελώς δωρεάν.
Επιστροφή

Ποιός είναι ο χρόνος παράδοσης?

Η παραγγελίας σας παραδίδεται από την ACS την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την ημέρα αποστολής. Στην περίπτωση που ο προορισμός θεωρείτε δυσπρόσιτη περιοχή, η αποστολή γίνετε με ΕΛΤΑ και ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον προορισμό.
Επιστροφή

Ποιοί είναι οι τρόποι πληρωμής?

Η παραγγελία σας αποστέλλεται με αντικαταβολή οπότε και η πληρωμή γίνετε κατά την παραλαβή. Η υπηρεσία της αντικαταβολής παρέχεται δωρεάν. Διαφορετικά μπορείτε, κατόπιν συνεννοήσεως μαζί μας, να πληρώσετε με ασφάλεια μέσω Paypal ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Επιστροφή

Υποστήριξη

Παρέλαβα την παραγγελία μου αλλά δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες μου, τι κάνω?

Στην ιστοσελίδα μας παρέχονται πληροφορίες όπου μπορείτε να ενημερωθείτε με λεπτομέρεια για τις διαδικασίες που ακολουθούμε και το είδος των υπηρεσιών που παρέχουμε. Όλες οι παραγγελίες περνάνε από μια σύνθετη διαδικασία ανάλυσης πριν το στάδιο της 3D εκτύπωσης όσο και από ενδελεχή ποιοτικό έλεγχο μετά την εκτύπωση ούτος ώστε να παραλάβετε ένα πλήρως ποιοτικό αποτέλεσμα.

Ωστόσο, στην περίπτωση που διαπιστώσετε κάποια αστοχία μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να λύσουμε άμεσα οποιοδήποτε πρόβλημα έχει προκύψει.
Επιστροφή

Δεν βρίσκω απάντηση στην ερώτηση μου

Κανένα πρόβλημα! Μπορείτε εύκολα και γρήγορα επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να λύσουμε το συντομότερο δυνατό όλες σας τις απορίες.
Επιστροφή

Μείνετε ενημερωμένοι

για όλες τις εξελίξεις στο χώρο της τρισδιάστατης εκτύπωσης, καταχωρώντας το email σας.

Επικοινωνήστε μαζί μας

ENOWORX

+30 211 800 5885

+30 693 206 9711

Φόρμα επικοινωνίας

Facebook Twitter G+ Linkedin Pinterest RSS